Alltag im Möbelhaus: Die Kunden haben sich ausführlich beraten lassen und verabschieden sich dann mit einem von 5 Einwänden:
- “Ich muss nochmal über die Entscheidung schlafen/Ich entscheide mich aus Prinzip nicht am selben Tag.”
- “Ich muss nachmessen.”
- “Ich muss Frau, Mann, Oma, Steuerberater, Hamster etc. fragen” (die immer nicht da sind).
- “Ich will noch woanders schauen.”
- “Ich weiß nicht, ob das wirklich das ideale Möbelstück für mich ist.”
In den folgenden Videos stelle ich Ihnen einen Einwandbehandlungsprozess vor, mit dem Sie alle diese Einwände souverän klären können. Das heißt nicht, dass Sie ab morgen an jeden Kunden verkaufen. So einen Prozess zu kennen und zu können bewirkt nur, dass wir jedem Einwand professionell begegnen, im Gespräch bleiben und mit dem Kunden gemeinsam daran arbeiten, eine Entscheidung auszulösen.
Was meinen Sie, wie viele dieser “Zögerer und Zauderer” unter den Möbelhausbesuchern können wir durch einen professionellen Einwandbehandlungsprozess zu glücklichen Kunden machen? Nach unserer Erfahrung 20 - 30%.
Ich möchte zusätzlich zu einer Videoserie, in der ich mit jedem einzelnen dieser Einwände beispielhaft umgehe, einen kompletten Online-Verkaufskurs zum Thema Einwandbehandlung anbieten. Dieser enthält
- 9 Videos zum Thema Einwandbehandlung,
- Download unseres 45 minütigen Hörbuchs “Einwandbehandlung im Möbelhandel”,
- 9 Online-Webinare, bei denen wir live Beispiele von Teilnehmern durchspielen und coachen,
- Diskussionsforum, in dem die Teilnehmer uns Fragen stellen und untereinander die besten Strategien diskutieren.
Diese Videos werde ich nur in unseremYouTube-Kanal veröffentlichen, um die Leser meines Newsletters nicht mit einer zusätzlichen wöchentlichen Email zu nerven.
Wenn Sie dem Kurs folgen möchten, dann abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal! Dort können Sie auch Fragen stellen, die Videos kommentieren und Wünsche für weitere Themen äußern.
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Je mehr interessierte Menschen diesem Verkaufskurs folgen, desto mehr Inhalte werden ich dafür produzieren. Also, empfehlen Sie den Kurs weiter!
Ihr Thomas Witt