Durch unser Unternehmen ist, seitdem wir an dem Durchsetzungsprogramm teilnehmen, ein wahrer Ruck gegangen.
Vorher wurde unser Unternehmen mehr aus dem Bauch heraus geführt. Durch Frau Nimo und Herrn Witt stehen bei uns nun andere Dinge im Mittelpunkt.
Mit Erfolg wurde der Fokus klar auf den Verkaufsprozess, Abschöpfungsquoten und Kontaktprozesse gelegt. In diesem Jahr sind wir mit aufgelaufenen 17 Prozent Plus sehr gut unterwegs. Wir haben unseren Orderschnitt erhöhen können und unsere Abschöpfungsquote liegt jetzt bei 13,7 Prozent.
Für mich persönlich hab ich gelernt, dass Kontrolle nichts Negatives, sondern im Gegenteil, gelebte Anerkennung ist und der Mensch, genauer unsere Verkäufer, ohne Kontrolle und ohne klare Aufgaben ziellos durch unsere Ausstellung irrt.
Bei uns sind Gruppenstehen, unklare Abschlüsse oder unmotivierte Leute sowie die Frage „Kann ich Ihnen helfen?“ passé. Wir sind heute soweit, dass wir sagen, wir haben eine gute Mannschaft und arbeiten immer weiter daran, den Verkaufsprozess zu verbessern. Dafür danken wir Herrn Witt und Frau Nimo und wünschen weiterhin viel Erfolg!
Janine Bernskötter Geschäftsführung, Möbelhaus Bernskötter